EDITIE 10
Jouw strategie update
De herfst is begonnen en we gaan weer vol energie richting het laatste kwartaal van het jaar. Om nog even terug te blikken: begin september stond in het teken van mentale gezondheid. Een onderwerp dat we bij Essent belangrijk vinden. We hopen dat je er iets waardevols aan overgehouden hebt.
In deze update praten we je graag bij over onze strategie. In Board Talk gaat Jesse in gesprek met Boudewijn. Hij vertelt ons meer over de proposities Slim Laden en Slim Sturen. In Milestone in a Minute staan we samen met Kira stil bij de lancering van ons nieuwe intranet: Compass. Tot slot gaan we de straat op en stellen we vragen over het gebruik van data. Hoe vaak kijken onze klanten eigenlijk naar hun energieverbruik? En nu we het toch over data hebben. Wist jij al dat we deze maand extra aandacht besteden aan Cybersecurity, Data en Compliance?
Voor nu, veel lees- en kijkplezier met de nieuwste strategie update.
Boudewijn, Marleen en Resi
Leaders Meet Up Teamsessies
Wat is er besproken op de Leaders Meet Up?
Jouw leidinggevende praat je bij over de highlights van de laatste Meet Up. Deze stond in het teken van Re-Charge. In deze strategie update vind je hier meer informatie over. Heb je vragen over Re-Charge? Dan kun je terecht bij jouw leidinggevende.
STAP 1 (door jouw manager) DEEL DE HIGHLIGHTS
STAP 2 LEES DEZE UPDATE
Board Talk met Boudewijn
In de vorige Board Talk gingen we met Marleen in gesprek over Flex. Inmiddels zijn er proposities live! Jesse, één van onze Board Talk reporters, gaat daarover in gesprek met Boudewijn. Wat zijn de eerste resultaten? Welke doelstellingen zijn er? En heb jij een elektrische auto én een energiecontract bij Essent of Energiedirect? Dan kun je dit ook ervaren. Wil je weten hoe? Bekijk de video! #wijzijndeonestopenergyshop
Wil je meer lezen over de belangrijkste pijlers van de Essent Strategie? Check het op de Compass Strategie-pagina!
Wij zijn de One-Stop energy shop
Wij gaan elke dag voor beter
Iedereen mee
Ons nieuwe intranet is live!
Het is eindelijk zover! We zijn verhuisd van Connect naar Compass. In Milestone in a Minute beantwoordt Kira binnen één minuut zoveel mogelijk vragen over dit onderwerp. Wist je al dat Kira bezig is met een dubbele verhuizing? Wat was haar grootste worsteling? En hoe gaat ze dit vieren? Bekijk de aflevering! #Wijgaanelkedagvoorbeter
“Doordat het nieuwe intranet overzichtelijker is en de zoekfunctie is verbeterd, kunnen we efficiënter samenwerken.”
Energiezuinige woningen zijn beter voor iedereen, maar wat motiveert huiseigenaren om hun woning te verduurzamen?
Voor de One-Stop energy shop vroeg Deloitte 500 Nederlandse huiseigenaren met inefficiënte huizen naar hun motivatie om te verduurzamen. Wat blijkt? 74% van de ondervraagde huiseigenaren met energielabel C of lager is gemotiveerd om zijn huis te verduurzamen. De hoofdreden voor huiseigenaren om hun huis te verduurzamen blijkt financieel gedreven. Duurzaamheid komt daarmee op een tweede plaats.
Rekening verlagen
Ziet verduurzamen als kans om de rekening te verlagen, vooral nu de gasprijzen stijgen.
Verbetering comfort
Beschouwt verduurzamen als een verbetering van het wooncomfort.
Waarde verhogen
Overweegt verduurzaming om de verkoopwaarde van hun woning te verhogen.
Duurzaamheid
Geeft prioriteit aan duurzaamheid boven financiële overwegingen.
Re-Charge Update
In september informeerden we je over Re-Charge: de aanpassing van onze organisatie naar het journey model, waarbij de klant centraal staat. Op Compass verzamelen we alle informatie over Re-Charge. Wil je op de hoogte blijven? Volg dan deze pagina.
Hoe bewust zijn mensen van hun energieverbruik?
We praten veel over slimme meters, energie-apps en datacombinaties. Maar hoe vaak kijken onze klanten eigenlijk naar hun energieverbruik? En wat willen ze daar nog meer over weten? We vroegen het aan de mensen op straat. Bekijk Straatpraat! #wijgaanelkedagvoorbeter
BTI update
Misschien heb je de term BTI al eens voorbij horen komen? BTI staat voor Breakthrough Initiative: een initiatief dat teamoverstijgend werkt aan een belangrijk onderdeel van onze strategie. Een BTI brengt collega’s uit verschillende teams samen om versnelling te brengen op een strategisch thema. Het doel? Slimmer samenwerken, focus aanbrengen en echt stappen zetten op wat er toe doet voor de toekomst van onze organisatie.
Flex in het kort
In onze vorige update vertelden we al over BTI Flex: een innovatie-initiatief om klanten te helpen met slim energiemanagement in huis. Na de opstart zijn de eerste oplossingen nu live. We starten klein, leren snel en verbeteren continu. Precies zoals we van plan waren.
Twee proposities live:
- Slim Sturen (thuisbatterijen): De eerste 64 batterijen zijn verkocht en geïnstalleerd. Klanten kunnen tot €100 per maand vergoeding ontvangen terwijl Essent de batterij slim aanstuurt. Klanten reageren positief en we verbeteren de klantreis verder.
- Slim Laden (elektrische auto's): Steeds meer klanten maken gebruik van Slim Laden. Gewoon de stekker erin en wij zorgen dat de auto op tijd vol is. We werken aan verbeteringen en ontwikkelen solar charging voor slimmer laden met eigen zonnestroom. Ondertussen verdienen we door pieken op het stroomnet te vermijden en dat voordeel delen we met klanten.
Naast de live proposities werken we ook aan Slimme Zonnepanelen. Daarbij krijgen klanten een hogere beloning wanneer Essent hun zonnepanelen tijdelijk dimt bij overcapaciteit. Zo blijft zonne-energie aantrekkelijk en behouden klanten het positieve gevoel bij hun investering.
Meer weten? Neem contact op met Roel de Krom. #wijzijndeonestopenergyshop
Bundels in het kort
Met BTI Bundels bouwen we stap voor stap verder aan de kern van onze One-Stop energy shop. Op dit moment werkt BTI Bundels vooral 'onder de motorkap' aan een stevige basis. Concepten voor processen, klantervaringen en de structuur zijn uitgedacht en teams zijn aangehaakt. Daarmee verschuift onze focus van voorbereiding naar tastbare resultaten.
De basis zorgt ervoor dat we straks snel, schaalbaar en herbruikbaar kunnen doorontwikkelen. Het gaat niet zozeer om de bundels zelf, maar om een structuur waarmee we services en proposities efficiënter kunnen aansluiten.
De komende periode werken we aan:
- Een eenduidige klantervaring
- Klantonderzoek
- Lanceringsstrategie
- Verbeterde data-uitwisseling tussen servicepartners en Essent
- Technische componenten
Zo leggen we de basis voor een omgeving waarin we proposities sneller en slimmer kunnen lanceren, met een geïntegreerde klantbeleving als rode draad.
Meer weten? Neem contact op met Richella de Beer. #wijzijndeonestopenergyshop
Het laatste nieuws
Op 9 september stonden we binnen heel E.ON stil bij een belangrijk thema: gezondheid en veiligheid op het werk. De boodschap was helder: ieder incident is er één te veel, en samen kunnen we leren om het werk elke dag veiliger te maken. Heb je de livestream nog niet gezien? Kijk de livestream hier terug. #iedereenmee Na ruim tien jaar keerde Essent vorig jaar terug in het schaatsen. Woensdag 24 september presenteerden we met trots Team Essent voor het tweede schaatsseizoen bij ons op kantoor in Den Bosch. Met ingang van 1 november 2025 zal Jörn van Halteren, momenteel CFO van E.ON Energy Infrastructure Solutions GmbH (EIS), de functie van CFO bij Essent overnemen. Hij volgt Christian Zaum op, die voor de zomer is vertrokken bij Essent.
Te gek! Energiedirect is dit jaar weer genomineerd voor Beste Website van het Jaar in de categorie Energie. Om voor de negende keer de titel in de wacht te slepen, hebben we jouw hulp keihard nodig. Lees meer. #wijgaanelkedagvoorbeter De komende weken staan Cybersecurity, Compliance en Data centraal bij Essent. Ontdek waarom deze thema’s cruciaal zijn voor ons werk én hoe jij kunt meedoen aan talks, trainingen en de Data, Analytics & AI-dag. Lees meer. #Iedereenmee De Klantdag van 18 september was weer een mooie dag bomvol inspiratie. Met workshops, de Grote Generatieshow, een heuse Escape Caravan en natuurlijk de uitreiking van de Customer Award. Geniet mee met deze terugblik. #wijgaanelkedagvoorbeter
Coming up
Oktober staat in het teken van Cybersecurity, Data en Compliance. Klik hier voor meer informatie.
Eind oktober delen we het nieuwste magazine weer met je. Kun je niet wachten? Bekijk hier dan nog eens editie 26.
Would you like to receive this e-mail in English? Please reply to communicatie@essent.nl and let us know.
Een Strategie Update teruglezen?
Strategie Update #9
Marleen praat ons bij over Flex. Begrijpen mensen het verschil tussen variabel en dynamisch contract? En de lancering van ons Duurzaamheidsplan; Iedereen mee.
Strategie Update #8
Resi in gesprek over de Energiewet. Wat vindt Tilburg van onze nieuwe product-combinaties en hoe besparen Nederlandse huishoudens op energie.
Strategie Update #7
Een terugblik op 2024 door Boudewijn. Janneke van Energiewonen over de nieuwe look van de busjes. En hoe bewust gaan Nederlanders om het managen van hun energieverbruik?
